Часто задаваемые вопросы

Клиент может получить карту в Центре обслуживания клиентов банка, расположенному в Риге на ул. Екаба 2, или по почте. При получении карты по почте клиенту необходимо активировать карту в интернет-банке.

В интернет-банке в разделе «Сообщения» необходимо отправить письмо с просьбой о получении карты по почте с указанием полного почтового адреса.

Лимиты на покупки указаны в тарифах.

Если PIN-код карты забыт, то необходимо заменить карту.

Вместе с возобновленной картой выдается новый PIN-код.

Владельцы карт MasterCard Classic, являющиеся резидентами Латвии, в течение календарного месяца могут бесплатно снимать наличные в любом банкомате в Латвии и по всему миру на общую сумму транзакций до 500,00 EUR. При этом, на момент операции резервируется комиссия за транзакцию, которая отменяется в момент списания транзакции. Как только сумма транзакций превышает 500,01 EUR, резервированная комиссия за транзакцию удерживается в соответствии с действующими тарифами банка.

Комиссии за снятие наличных применяются к держателям карт MasterCard Gold и Business, а также MasterCard Classic, не являющихся резидентами Латвии, в соответствии с действующими тарифами банка.

Если счет заблокирован по распоряжению присяжного пристава или Службы государственных доходов (VID), снятие наличных из банкомата невозможно. В этом случае снятие наличных может быть произведено только в Центре обслуживания клиентов.

Необходимо подать заявление через интернет-банк для оспаривания транзакции.

Платежные карты BluOr Bank AS привязаны к международной системе безопасных онлайн-покупок Mastercard SecureCode/Verified by Visa. Она защищает платежную карту от несанкционированного использования при совершении покупок в интернете. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о безопасных покупках в интернете.

В интернет-банке в меню «Кредиты», в разделе «Информация о кредитном лимите» возможно увидеть сумму и проценты, причитающиеся за использованный кредитный лимит.